卖房置业顾问应该卖房应该问客户的几个问题有:
1、客户背景
家里几口人/获知渠道/置业目的/购房需求/价值排序/工作居住区域/职业
2、限购条件
置业次数/名下是否有经济适用房及廉租房/是否符合政策条件
3、限贷条件
是否贷款?首套?二套?是否有其他名额可替代?
4、资金实力
购买多少总价的房子?首付有多少钱?还能够筹到多少钱?月供承受多少范围?
5、意向房源
意向户型是什么?具体楼栋、楼层?可替代楼栋及楼层区间有多少套?
6、价格问题
意向价格是多少?目前价格口径是否认可?价格接受上限?敏感价格临界点?
7、决策人问题
决策人是谁?父母?夫妻?是否都来看过?是否已经确认意向?意见是否统一?
8、价值认可度
是否认可项目?对项目认可点在哪里?是否有不认可之处?
9、竞品参考
参考对比项目有哪些?其他项目认可点在哪里?是否接受我们项目竞口说辞?客户倾向性?
10、客户抗性点
客户有哪些顾虑?是否接受抗性说辞?还有哪些抗性需要解决的?
一、开放式
1、您贵姓?
2、您是从哪里过来的?
3、您是怎么知道我们项目的?
4、您为什么考虑买房呢?
5、您都看过哪些项目?
6、您觉得他们的项目怎么样?
7、您考虑总价在多少的房子?
8、您现在住那里?感觉怎么样?
9、您买房最看重的是什么?
10、您在选房时有什么特别要求吗?
二、封闭式
1、是第一次来吗?
2、之前跟我们联系过没有?
3、先坐会儿喝点热(凉)水好吗?
4、是开车过来的吗?
5、之前对我们项目有了解吗?
6、我刚才介绍了区域规划和发展,您还有什么问题吗?
7、我刚介绍的项目配套,您还满意吗?
8、我刚才带你看了周边的环境,你喜欢吗?
9、给您推荐的户型您非常喜欢,是吗?
10、有朋友一起想买房吗?
三、选择式
1、您是自住还是投资?
2、您是想买高一点楼层的还是低一点的?
3、您是考虑两居还是三居呢?
4、您是想看看高层还是洋房呢?
5、您是自己住还是和老人一起住呢?
6、您是考虑南北通透的还是全朝南的呢?
7、您是全款还是贷款呢?
8、您今天是交首付还是定金呢?
9、定金是交2万还是5万呢?
10、您是现金还是刷卡呢?