房产中介快速感动客户,需要从以下几个方面入手:
1、销售技巧:从销售流程、说话节奏、客户反应、房源优缺点介绍、房源有效推销、客户问题回答等各方面给予全面分析和引导,迅速提高销售技巧。
2、实战案例分析:各种实际案例分析、买房纠纷、交易过程中的法律风险等,使得经纪人在实际操作过程中碰到此类问题能有效应付,化解风险。
3、操作流程:从客户接待开始,房源配对、客户带看、谈判技巧、逼订、售后服务等各环节给予详细的指导和建议,有效提高成单率。
4、客户类型分析:从社会地位上、性格上、综合条件上、买房目的上给客户进行定位分析,并详尽给出各种对策和应对方法,让经纪人在面对客户时游刃有余。
5、自身建设:经纪人自己内心的自信心、自我激励、忧郁排解、压力释放,全面提升经纪人自身的素质。
6、沟通技巧:房屋交易过程其实就是一个不断沟通的过程,对于与客户在电话和面谈中的沟通给予详细的指导和介绍,沟通技巧是成功的前提。
7、销售拓展:有效的寻找房源和客户,拜访陌生和潜在客户,找寻房源,扩大房源和客户范围,让经纪人有方向和目的可循,提高自己的业绩。
8、团队建设:门店内部奖惩激励,内部竞争机制,与员工的沟通技巧,如何防止员工走私单等现实问题按照先进的制度进行规划,让团队的竞争力大大提高。
9、谈判流程:与客户的谈判,与房主的沟通,价格让步幅度,谈判技巧等,让经纪人把握好一个良好的度,促进谈判成功。